+Inclusión - Plataforma web inclusiva

+Inclusión es un proyecto financiado por UNICEF, enfocado en fortalecer las capacidades de actores educativos para promover entornos inclusivos en el Perú.

El reto consistía en diseñar una plataforma web informativa que comunique claramente el alcance del proyecto, sus líneas de acción y su impacto en distintos niveles del sistema educativo.
Rol: UX/UI Designer
Tipo: Diseño
Métodos:
  • Definición de producto
  • Arquitectura de información
  • Prototipado

El reto

La información del proyecto era amplia, institucional y dirigida a múltiples audiencias:

  • Funcionarios públicos
  • Docentes
  • Familias
  • Organizaciones civiles

El desafío no era solo mostrar contenido, sino hacerlo comprensible, navegable y útil para cada tipo de usuario.

Enfoque

En lugar de abordar el proyecto como una web tradicional, se planteó como un problema de definición de experiencia:

¿Cómo hacer entendible un sistema complejo en pocos segundos?

¿Cómo se organiza contenido complejo sin generar fricción?

¿Cómo pasar de informar a habilitar acción?

Decisiones de diseño

Claridad inmediata + narrativa estructurada

Insight

Los usuarios necesitan entender rápidamente el propósito del proyecto y cómo se desarrolla.

Necesidad

Reducir fricción cognitiva desde el primer contacto y guiar la lectura.

Solución
  • Un hero claro y directo
  • Una structura narrativa progresiva
Two students in green uniforms working together at a desk in a classroom with a window in the background.
Infographic detailing committed officials' training in inclusive education by MINEDU and UGEL, outlining four strategies and achievements.

Segmentación por tipos de usuario

Insight

El proyecto impacta a múltiples actores con necesidades distintas.

Necesidad

Permitir que cada usuario identifique rápidamente su rol dentro del sistema.

Solución

Se diseñaron módulos diferenciados para :

  • Funcionarios
  • Docentes
  • Familias
  • Organizaciones

Esto aumenta la relevancia del contenido y facilita la exploración.

De datos y contenido a evidencia comprensible

Insight

La credibilidad depende tanto de los datos como de la conexión emocional.

Necesidad

Mostrar impacto de forma clara y significativa.

Solución

Combinar evidencia cuantitativa y cualitativa para reforzar el valor del proyecto.

  • Métricas clave (logros)
  • Testimonios reales
Three achievement statistics: 406 participants in creating the 'Agenda for Inclusive Education,' 1,140 trained directors and teachers on inclusion, diversity, and school management, and 740 families involved in Family School.
Photograph of a boy in a wheelchair holding a bag strap, alongside a testimonial about his condition, support from a project promoting school inclusion, and quotes from the boy, his teacher, and his mother.
Three PDF fascicle covers titled: 1. Mi familia es valiosa porque reconoce su diversidad, 2. Una educación inclusiva para todos y todas, 3. Construyendo nuestras redes de apoyo, each with a button to open the respective PDF.
Tools section with a PDF link to Reglamento de la Ley General de Educación, a web link titled Caja de experiencias, and a Spotify podcast player for Voces por la inclusión.

De información a herramientas accionables

Insight

Durante la definición de la arquitectura, se identificó que una sección de “publicaciones” no respondía a la necesidad real de los usuarios.

Decisión

Durante la definición de la arquitectura, se identificó que una sección de “publicaciones” no respondía a la necesidad real de los usuarios.

Solución

Se redefinió la sección como “herramientas”, enfocándola en recursos prácticos para la implementación, como:

  • Guías
  • Materiales educativos
  • Documentos normativos

Además, estos recursos no se centralizaron únicamente en una sección, sino que se integraron dentro de cada línea de acción. Esto permite que los usuarios accedan a contenido relevante según su rol y contexto.

Resultados

La plataforma no solo comunica el proyecto, sino que facilita su comprensión y aplicación en distintos contextos. El producto final transforma contenido institucional complejo en una experiencia:

  • Clara
  • Estructurada
  • Accesible
  • Accionable
  • Percepción más moderna y confiable de la organización

Reflexión

Cuando el contenido es complejo, el valor del diseño no está en mostrar más, sino en organizar mejor.

Estructurar la información y conectar contenido con acción fue clave para transformar una web institucional en una herramienta útil